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Note importante: cette page a été traduite automatiquement. S'il vous plaît visitez la version originale à: sunu.io/en/warranty.html

Sunu Garantie limitée et avis de sécurité

Cette garantie limitée («Politique de garantie») s'applique aux produits matériels et logiciels de marque Sunu® («Produit (s)») vendus par Sunu, Inc. («Sunu»). Les obligations de garantie de Sunu s'appliquent uniquement à l'acheteur initial («vous») et sont limitées aux conditions énoncées ci-dessous. Cette politique de garantie s'applique à vous si vous avez acheté le produit aux États-Unis. Si vous avez acheté un produit à l'extérieur des États-Unis, votre lieu d'achat déterminera laquelle des politiques de garantie suivantes s'applique à vous.

Garantie de satisfaction de 15 jours

Sunu offre une garantie de remboursement de 15 jours aux clients qui, à compter de la date de réception de la bande Sunu, ne sont pas entièrement satisfaits du produit. Les clients sont invités à contacter le service clientèle de Sunu à l'adresse hello@sunu.io pour demander un retour dans les 15 jours calendaires suivant la date de livraison et de réception du produit. Les clients recevront un remboursement pour le montant de l'achat, moins les frais de restockage de $25 USD.

Le client aux États-Unis qui demande un retour recevra une étiquette d'expédition prépayée avec des instructions sur la façon de retourner le produit. Les clients qui demandent un remboursement doivent retourner le produit et son contenu dans les 7 jours civils suivant la réception de l'étiquette rétractée.

Clients internationaux: nous ne pouvons actuellement pas offrir une expédition de retour prépayée. Les clients internationaux sont responsables des frais de retour.

Garantie limitée

Sunu vous offre la garantie limitée suivante si vous avez acheté le (s) produit (s) auprès de Sunu sur le site Web Sunu.io de Sunu ou si vous avez acheté le (s) produit (s) auprès d'un revendeur agréé. Sunu garantit que le ou les produits seront exempts de vices de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat («Période de garantie»).

Vos recours uniques et exclusifs pour les réclamations de garantie soumises à Sunu pendant la période de garantie conformément à la présente politique de garantie sont les suivants:

Pour tous les produits qui ne respectent pas la garantie ci-dessus, Sunu, à sa seule discrétion, soit: (i) répare le (s) produit (s), (ii) remplace le (s) produit (s) par un produit neuf ou remis à neuf. ) (le (s) produit (s) de remplacement étant du même modèle ou équivalent fonctionnel). Tout produit réparé ou remplacé en vertu de cette politique de garantie sera couvert par la garantie pendant plus de: (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement, ou (b) de la période de garantie originale restante. Les pièces de rechange utilisées pour la réparation du ou des produits peuvent être neuves ou équivalentes à des pièces neuves ou remises à neuf.

Pour faire une demande de garantie à Sunu conformément à la garantie ci-incluse, vous devez: (a) vous enregistrer via l'application Sunu en téléchargeant depuis iTunes ou le Google Store, (b) contacter l'équipe de support de Sunu pendant la période de garantie. at) sunu.io, (c) obtenir une autorisation de retour de marchandise («RMA») auprès de Sunu selon les instructions de l'équipe de support de Sunu, et (d) renvoyer le (s) Produit (s) à Sunu ou à un revendeur agréé selon les instructions de Sunu. l'adresse spécifiée par Sunu en rapport avec le RMA.

Exclusions et limitations

Cette politique de garantie s'applique uniquement aux produits fabriqués par ou pour Sunu qui portent la marque ou le logo «Sunu» et qui contiennent un numéro de série Sunu valide. Cette politique de garantie ne s'applique pas, et exclut spécifiquement, ce qui suit: (a) les pièces consommables, telles que la ceinture et la boucle, à moins que des dommages aient été causés par un défaut de matériaux ou de fabrication du produit; (b) l'usure normale et les dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les égratignures, les bosses et le plastique cassé; c) les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident (y compris, sans s'y limiter, collision, incendie et déversement de nourriture ou de liquide), négligence, abus, altération, stress inhabituel, modification, réparation, installation, câblage inadéquate ou non autorisée; les tests, le stockage inapproprié, les applications tierces téléchargées sur le (s) Produit (s) ou les applications associées qui se connectent et communiquent avec le (s) Produit (s) ou si le numéro de série a été supprimé; (d) les dommages causés par l'utilisation du (des) produit (s) en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites par Sunu; (e) les dommages causés par l'utilisation de produits non Sunu; (f) tout produit matériel non-Sunu ou tout logiciel, même s'il est emballé ou vendu avec le (s) Produit (s); et (g) les modifications du logiciel ou du logiciel du Produit par une personne autre que Sunu. Sunu se réserve le droit de désactiver le (s) Produit (s) si Sunu soupçonne une fraude ou si Sunu détermine que le Produit est contrefait, volé ou perdu lors de l'expédition. Sunu ne garantit pas que le fonctionnement du (des) Produit (s) sera ininterrompu ou sans erreur. Sunu n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du (des) Produit (s).

LE (S) PRODUIT (S) NE SONT PAS DES DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ RÉGLEMENTÉS. LE PRODUIT NE DOIT JAMAIS ÊTRE UTILISÉ COMME UN REMPLACEMENT POUR VOS SYSTÈMES D'AIDE VISUELLE EXISTANTS. LE (S) PRODUIT (S) DOIT TOUJOURS ÊTRE UTILISÉ COMBINÉ À UNE CANNE, À UN GUIDE DE CHIEN OU À UN GUIDE HUMAIN PARCE QU'IL NE CONTIENT PAS PAR LUI-MÊME TOUTES LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES POUR UN VOYAGE SÉCURITAIRE ET NE DÉTECTE PAS LES BÉROPÉS. LE (S) PRODUIT (S) N'EST PAS DESTINE A ETRE UTILISE DANS LA PLUIE. NE PAS PERMETTRE AU CAPTEUR DE SONAR DE SE MOUILLER. NE PAS UTILISER LE PRODUIT DANS DES TEMPÉRATURES EXCÉDANT 130 ° F OU 55 ° C. N'ESSAYEZ PAS DE DÉMONTER LE (s) PRODUIT (S). VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER À SUNU'S INFORMATION DE SÉCURITÉ POUR PLUS D'INFORMATIONS ET D'INSTRUCTIONS.

DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, CETTE POLITIQUE DE GARANTIE NE COUVRE PAS ET SUNU N'EST PAS RESPONSABLE POUR: (A) LES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS RÉSULTANT D'UNE RUPTURE DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS, MAIS PERTES D'UTILISATION, PERTES DE REVENUS, PERTE DE PROFITS RÉELS OU ANTICIPÉS (Y COMPRIS PERTE DE PROFITS SUR LES CONTRATS), PERTE D'UTILISATION D'ARGENT, PERTE D'ÉPARGNE ANTICIPÉE, PERTE D'ACTIVITÉ, PERTE D'OPPORTUNITÉ, PERTE D'ACQUISITION , PERTE DE RÉPUTATION OU PERTE DE, DOMMAGE OU CORRUPTION DE DONNÉES; OU (B) TOUTE PERTE OU DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉCUTIF CAUSÉ, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE REMPLACEMENT DE L'ÉQUIPEMENT ET DE LA PROPRIÉTÉ, TOUT COÛT DE RÉCUPÉRATION, DE PROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE PROGRAMMES OU DE DONNÉES STOCKÉS OU UTILISÉS AVEC LE OU LES PRODUITS TOUT DÉFAUT DE MAINTENIR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES STOCKÉES SUR LE (S) PRODUIT (S). CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AUSSI AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

Avertissement

CETTE POLITIQUE DE GARANTIE ÉTABLIT L'INTÉGRALITÉ DE LA RESPONSABILITÉ DE LA GARANTIE DE SUNU. CETTE POLITIQUE DE GARANTIE EST REMPLACÉE PAR TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE ET LÉGALE. TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON DES DROITS DE TIERS ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT EXCLUES PARTICULIÈREMENT. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, NE S'APPLIQUERA APRÈS L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE GARANTIE.

Loi applicable et litiges

Cette politique de garantie et les droits et obligations des parties seront régis et interprétés conformément aux lois du Commonwealth du Massachusetts, sans égard à ses dispositions de conflit de lois. Toute action intentée contre Sunu pour faire appliquer la présente politique de garantie ou des questions liées au (x) produit (s) sera intentée devant les tribunaux d'État ou, s'il existe une juridiction fédérale exclusive, devant les tribunaux fédéraux du Commonwealth du Massachusetts. Toute réclamation ou cause d'action que vous avez concernant l'utilisation du (des) Produit (s) doit être introduite dans un délai d'un (1) an après le début de la réclamation. Dans toute action ou procédure visant à faire valoir des droits en vertu des Conditions, la partie gagnante aura le droit de recouvrer les coûts et les honoraires d'avocat.